| 一.ZIPPO打火机便捷退货 对于所售商品，我们为您提供“7天内退货，7天内换货”的服务。自货到之日起7日内，符合条件者，我们可为您办理退换货手续：
注意事项：
1、产品没有投入使用，商品的外包装完好无损（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋），商品附件、说明书、出货单等齐全，商品保持出售时的原质原样；
2、注明退换货原因，如果商品存在质量问题，请务必打电话给客服人员说明原因.
3、提供出货单
以下情况将不提供退换货服务：
1、使用过的商品或受损、污染的商品；
2、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。
注：因页面上产品的图片为扫描或拍照制成，如发生实物与网页介绍稍有不符，请以实物为准。我们不能接受因顾客本人的喜好（气味，色泽，型号，外观）要求的退换货，请您谅解。
Zippo先生保证商品的质量和进货渠道。如果顾客在使用时对商品质量表示置疑，请出具书面鉴定，我们会根据实际情况予以处理。
二.zippo打火机质量承诺卡 Zippo先生售出的任意一款zippo火机,顾客都将得到一张
质量承诺卡，我们对售出的每款zippo承诺条款如下；
- zippo先生将终身免费提供性能的修理而非外观上的修理
- 终身免费更换棉芯，火石（棉芯，火石另购买）
- 终身免费清洗
上述邮费自理。
注意：以上条款是本店对售出的zippo的承诺，所有正品的zippo将得到美国zippo公司的终身维修。Zippo先生将为您提供“终身管用”的打火机，最终解释权归zippo先生，多谢合作！
三. ZIPPO打火机隐私保护
为了尊重每个客户的隐私权，我们在购买方法上采取保密快递，您在取货时将看不到任何敏感标志。由于我们十分注重保障客户的隐私，对客户的会员注册资料，所有订购、咨询严格保密，并在送货时禁止一切可能暴露客户隐私的包装、标识，维护客户的隐私权；
第一、 客户不必担心收到任何署有 zippo先生网购 标志的外包裹，因为我们有专用的邮购信箱，即您给我们汇款或者我们给您寄送货品都是通过这个信箱进行；
第二、 客户的任何资料只在我公司内部使用，绝无可能外泄或被用作其它用途。 | 
